Contato

Última atualização: outubro de 2026

1. Introdução

O Restaurante Vó Eva ("Vó Eva", "nós" ou "nosso"), localizado na Av. Carlos Correa Borges, 969, Sala 2, Maringá - PR, está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou entrar em contato por telefone ou WhatsApp, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

O site não possui formulários de cadastro. O contato é feito por telefone e WhatsApp, e nesses canais podemos receber:

  • Nome e número de telefone / WhatsApp
  • Conteúdo da mensagem enviada por você (por exemplo, dúvidas sobre valores, cardápio e horários)

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas, por meio de recursos de terceiros integrados ao site (mapa do Google e exibição de avaliações).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Responder às suas dúvidas e solicitações recebidas por telefone ou WhatsApp
  • Informar o valor do dia, o cardápio e o horário de funcionamento
  • Garantir o funcionamento e a segurança do site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento prévio.

4. Pedidos pelo iFood

As entregas e os pedidos de marmitex são realizados exclusivamente pela plataforma iFood ou por retirada no balcão. Ao fazer um pedido pelo iFood, seus dados (nome, endereço de entrega, telefone e pagamento) são coletados e tratados pelo iFood, conforme a política de privacidade da própria plataforma. O Restaurante Vó Eva recebe apenas as informações necessárias para preparar e entregar o pedido.

5. Compartilhamento de Dados

O Restaurante Vó Eva não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial
  • Com serviços de terceiros integrados ao site, como Google (mapas e fontes) e Trustindex (exibição de avaliações)
  • Com o aplicativo de mensagens WhatsApp, utilizado como canal direto de atendimento
  • Com o iFood, nos pedidos realizados pela plataforma

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são transmitidos de forma segura via HTTPS e armazenados apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.

7. Direitos do Titular (LGPD — Art. 18)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento
  • Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 8.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relativos a esta Política de Privacidade, entre em contato:

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.